ガマンの限界!顧客が悪魔に見えた瞬間

“お客さまは神様です”――社会人になってこう教わった方も多いのではないだろうか? 日ごろよいおつき合いをしていたはずの“あの”お客さまのまさかのひと言。「神様」のはずが「悪魔」に見えたそのひと言。さて、その気になる内容とは……。
details記事(Tech総研)

やっぱり、コンピュータ業界では、仕様変更と納期、見積もりに関わるモノですよね^^;。
これはありそう。これはあった。っていうケースが掲載されています。
分かってくれないというのもありますが、顧客との交渉というものは難しいものですよね。
※中には、良い顧客もいますよm(_ _)m。


白虎
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